8月26日，重庆一位顾客反映在无印良品北城天街店购物时，被店员怀疑偷窃并两次翻查她的背包，顾客表示门店无权翻查其私人物品，对被当作小偷的经历感到愤怒和不满。8月27日，涉事门店工作人员表示已向该顾客道歉，相关情况已上报公司，由总部统一处理。